Kontakt

Fragebogen zur Kundenzufriedenheit

Wie zufrieden sind Sie hinsichtlich dieser Qualitätsmerkmale mit unseren Bauspezi-Baumärkten? (bitte zutreffendes ankreuzen)

    zufrieden unzufrieden Dazu kann
ich keine
Angaben
machen
Diese Merkmale
sind mir
  Merkmale 1 2 3 4 5 6 sehr
wichtig
weniger
wichtig
1 Freundlichkeit unserer Bauspezi-Fachberater
2 Engagement/Hilfsbereitschaft unserer Fachberater
3 Fachkompetenz unserer Fachberater
4 Individuelles Eingehen auf Sonderwünsche
5 Beratungsqualität unserer Fachberater im Vergleich zu anderen Baumärkten
6 Wartezeiten bei Fachberatungen oder an der Kasse
7 Verfügbarkeit unserer Mitarbeiter am Telefon
8 Waren/Produkte - Qualität unserer Produkte
9 Attraktivität unserer Aktionswerbung (Beilagenwerbung und Zeitungsanzeigen)
10 Preise unserer Aktionswerbung (Beilagenwerbung und Zeitungsanzeigen)
11 Sortimentsgestaltung (Breite und Tiefe unseres Baumarkt- Sortiments)
12 Preis-Leistungsverhältnis unserer Produkte allgemein
13 Preis-Leistungsverhältnis im Vergleich zu anderen Baumärkten
14 Parkplatzsituation vor unseren Häusern
15 Übersichtlichkeit in unseren Verkaufsräumen
16 Sauberkeit und Ordnung in unseren Verkaufsräumen
17 Bedarfsgerechte und kundenfreundliche Öffnungszeiten (auch im Vergleich zu anderen Baumärkten)
18 Serviceleistungen in unseren SB-Märkten: z.B. Geschenkgutscheine, Reparaturdienste, Zuschnitte, EC-Cash, Lieferservice, etc.
19 Reklamationsbearbeitung
20 Gesamtbewertung
 
Ergänzende Hinweise und Verbesserungsvorschläge:
 
Name*:
E-Mail*:

* Pflichtfelder

Bitte füllen Sie die Pflichtfelder aus.

INFOCENTER

Kontaktdaten
Balzer GmbH & Co. KG
Bahnhofstraße 25
35108 Allendorf/Eder
Telefon: 06452 790
E-Mail:

Öffnungszeiten BALZER und Möscheid!
Öffnungszeiten
Mo. - Fr. 07:00-18:00 Uhr Sa. 07:00-13.00 Uhr Ausstellung ab 09:00 Uhr

Knauf Easyputz
- verputzen, ganz easy Einfach aufrollen und gestalten. Mehr

Werzalit Bauelemente Fassade- Balkon/Zaun - Fensterbank - Terrasse -Tisch… Mehr

Heizenergie sparen
Wärmeverbund-Systems von SAKRET. Mehr

 

Anzeige entfernen